“社区为我做的点点滴滴，我真是感觉挺温暖的，也真切感受到，有事儿找社区，真好使！”近日，欣哲社区收到残疾人葛阿姨在其家人的陪同下送来的一面锦旗和一封感谢信，锦旗上印着“孤老不孤单居委常关爱，社区是我家贴心又温暖”，对社区工作人员在工作过程中尽职尽责、热情周到的服务给予高度赞扬和诚挚感谢。

葛阿姨是欣哲苑的一名特殊困难老人，父母为离休干部，早年参加革命，葬于龙华烈士陵园，葛阿姨原先与丈夫两人居住，因两人没有子女，葛阿姨又身患残疾无自理能力，平时都是老伴照顾她的衣食起居。去年年初，葛阿姨的爱人因病离世后，她就一直独自居住。社区在了解到葛阿姨的实际困难后，联系葛阿姨居住楼栋的楼组长，也是互帮互助团队中一员的章阿姨，与其结对认领。

针对辖区内像葛阿姨这样需要帮助的独居困难老人，社区立足实际，梳理困难老人名册，安排志愿者一对一结对认领，通过定期上门走访看望，了解他们的生活情况和实际需求，精准开展代配药、代缴水电费、打扫房间、陪伴聊天等贴心服务，部分志愿者还会凭借自己的“一技之长”为老人修个水电、理个发，不时送点小点心，大家以实际行动关爱老人，让老人们“空巢”不“空心”！

此外，小区日常开展各类手工活动时制作的汤圆、香囊、环保袋等，社区也会特地为辖区困难老人留一份，及时送上门，春节也不忘为他们送去福字对联，让他们感受到支部和社区大家庭的关心关爱。老人们纷纷表示自从有了社区和志愿者的陪伴和帮助，大家的独居生活都变得舒坦和快乐起来，生活质量得到了显著提高。

一面锦旗，一份认可，居民的信任是对社区工作最大的认可。欣哲社区将以此为激励，继续为居民办实事、解难题，努力创建一个温馨、互助、和谐的社区大家庭。下一步，欣哲社区将持续以居民需求为导向，创新服务模式，着力提升党支部的组织力和凝聚力，以高质量党建引领助推小区治理能力与服务水平的提质增效。